Información sobre la garantía de reparación
Información de garantía - Cobb's Body Shop, LLC.
En Cobb's Body Shop, LLC, nos comprometemos a brindar reparaciones de colisión de alta calidad y mano de obra profesional. La siguiente garantía explica la cobertura que ofrecemos para las reparaciones realizadas en nuestro taller.
Cada compañía de seguros puede tener una garantía de "reemplazo de piezas de calidad" u otra garantía similar si elaboran su presupuesto solo con piezas que NO sean OEM. (La mayoría de las compañías de seguros no pagarán por piezas OEM a menos que su vehículo tenga 2 años o menos de antigüedad; a menos que tenga específicamente un anexo de piezas OEM en su póliza).
Si utiliza su seguro para cubrir las reparaciones y NO cuenta con un anexo de piezas originales (OEM), la única manera de que se utilicen piezas originales en su reparación es que nos lo comunique con antelación y esté dispuesto a pagar la diferencia entre las piezas originales y las no originales. Esto puede suponer una diferencia considerable en el coste total. Si las piezas originales son importantes para usted, consúltenos para que le ayudemos a calcular la diferencia de precio.
Tenga en cuenta que Cobb's Body Shop, LLC. no es un taller de reparación directo para ninguna compañía de seguros y no tiene ninguna obligación contractual con ninguna compañía de seguros. El único acuerdo que tenemos es con usted, el cliente.
Garantía de mano de obra
Exclusión de garantía de piezas
Cobb's Body Shop, LLC no ofrece ninguna garantía sobre las piezas de repuesto utilizadas en las reparaciones.
Las garantías aplicables a las piezas de repuesto son responsabilidad exclusiva del fabricante o proveedor de la pieza y están sujetas a sus términos y condiciones. Cobb's Body Shop, LLC no garantiza ni se responsabiliza del rendimiento, la durabilidad ni la calidad de fabricación de estas piezas.
En algunos casos, la compañía de seguros del cliente puede ofrecer cobertura para piezas de repuesto, como una garantía de piezas LKQ (de tipo y calidad similares). Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto directamente con su aseguradora para determinar si su reparación está cubierta por alguna garantía de piezas.
Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle a encontrar la respuesta.
Hemos intentado incluir todas las garantías de piezas que ofrece cada compañía de seguros a continuación (esto no debe interpretarse como asesoramiento de ninguna compañía de seguros, ni crea ni modifica los términos de su póliza individual. Esto puede o no aplicarse a su póliza individual. Consulte con su agente de seguros o la documentación de su póliza para verificarlo).
Garantía de mano de obra
En Cobb's Body Shop, LLC, nos enorgullecemos de la calidad de nuestras reparaciones de colisiones y respaldamos nuestro trabajo.
Ofrecemos una garantía limitada de 12 meses o 12,000 millas (lo que ocurra primero) sobre la mano de obra para los servicios de reparación de colisiones realizados en nuestras instalaciones, a partir de la fecha en que se completen las reparaciones.
Qué cubre esta garantía
Esta garantía cubre los defectos de mano de obra relacionados con las reparaciones por colisión, incluyendo trabajos de carrocería, instalación de paneles y operaciones laborales relacionadas realizadas por Cobb's Body Shop, LLC.
Si se detecta algún defecto en nuestra mano de obra dentro del período de garantía, corregiremos el problema volviendo a realizar el trabajo defectuoso sin coste adicional.
Lo que no está cubierto
Esta garantía limitada de mano de obra no se aplica a:
- Piezas suministradas por el cliente: Se excluyen las piezas proporcionadas por el cliente. Cobb's Body Shop, LLC no garantiza la calidad, el ajuste ni el rendimiento de estas piezas, ni tampoco la mano de obra relacionada con su fallo.
- Defectos en el acabado de la pintura causados por daños externos posteriores a la entrega (desconchones de pintura, arañazos, contaminación ambiental, cuidado inadecuado, etc.).
- Desgaste normal
- Daños resultantes de accidentes posteriores, mal uso, abuso o negligencia.
- Mantenimiento inadecuado o incumplimiento de las instrucciones de cuidado recomendadas.
- Reparaciones, ajustes o modificaciones realizadas por otro taller de reparación después de que nuestro trabajo haya finalizado.
- Corrosión, óxido o deterioro no causados directamente por mano de obra defectuosa
- Daños causados por condiciones ambientales, peligros en la carretera o desastres naturales.
Nota sobre pintura y materiales
La pintura y los materiales utilizados en la reparación de colisiones pueden estar cubiertos por garantías independientes del fabricante o proveedor. Se requiere un cuidado y mantenimiento adecuados para preservar el acabado. Esta garantía de mano de obra cubre únicamente la aplicación del material, no los daños externos ni la falta de mantenimiento.
Descargo de responsabilidad sobre las piezas
Esta garantía cubre únicamente la mano de obra. Las piezas instaladas por Cobb's Body Shop, LLC pueden tener garantía del fabricante o del proveedor, si corresponde. Brindaremos asistencia razonable a los clientes para tramitar las reclamaciones de garantía de las piezas que cumplan con los requisitos, pero no se ofrece ninguna garantía adicional sobre las piezas a menos que se indique por escrito.
Cómo obtener el servicio de garantía
Para obtener el servicio de garantía, debe:
- Comuníquese con Cobb's Body Shop, LLC dentro del período de garantía.
- Proporcione su factura de reparación original.
- Devuelva el vehículo a nuestro taller para su inspección y verificación.
Todas las reparaciones cubiertas por la garantía deben ser realizadas por Cobb's Body Shop, LLC, a menos que se haya otorgado una autorización previa.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley de California, Cobb's Body Shop, LLC no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de uso, los inconvenientes, el remolque o los costos de alquiler de vehículos.
Sus derechos según la ley de California
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían según el estado. Nada de lo estipulado en esta garantía pretende limitar los derechos que usted pueda tener conforme a la legislación aplicable de California, incluidas las garantías implícitas que no pueden ser excluidas.
Si tiene alguna pregunta sobre esta garantía o sobre el cuidado adecuado de su vehículo reparado, comuníquese con Cobb's Body Shop, LLC. Agradecemos su confianza en nuestros servicios de reparación de colisiones.
Reparaciones de calidad que duran, garantizadas.
¿Por qué elegir COBBS BODY SHOP?
Reparación de colisiones
Restauración de coches clásicos
Igualación de colores y repintado
Confiamos en usted desde 1952.
Preguntas frecuentes sobre la garantía de reparación
¿Qué cubre la garantía de reparación de COBBS BODY SHOP?
Más informaciónNuestra garantía cubre toda la mano de obra y los materiales utilizados en la reparación de su vehículo. Si surge algún problema debido a nuestro trabajo, lo solucionaremos sin costo adicional. La pintura y la mano de obra están incluidas, para que pueda conducir sin preocupaciones.
¿Cuánto tiempo es válida la garantía de reparación?
Detalles de la garantíaRespaldamos nuestras reparaciones hasta por 12 meses. Esto significa que la garantía no vence después de unos meses, sino que es una promesa de un año completo sobre mano de obra y materiales, porque la calidad es nuestra tradición desde 1952.
¿Existe alguna condición que pueda anular la garantía?
Términos de garantíaSí, la garantía no cubre daños por accidentes posteriores a la reparación, negligencia o modificaciones no realizadas por nosotros. Tampoco cubre las piezas; sin embargo, puede consultar con el fabricante de las piezas o con su compañía de seguros sobre las garantías de las mismas. El mantenimiento rutinario y el cuidado adecuado son esenciales para mantener la garantía vigente y su vehículo en óptimas condiciones.